Kundenkontakt im modernen Eventmanagement – Strategische Konzeption einer Smartphone-Applikation

Masterarbeit - Christoph Kielhorn, Sommersemester 2014

Flexibilität und Schnelligkeit bestimmen unser Leben. Ein modernes Projektmanagement verlangt daher flexible Planungen und Agilität. Die Kommunikation mit dem Kunden und das Eingehen auf veränderte Anforderungen sind essentiell für den Erfolg eines Projektes und eines Events. Im Rahmen dieser Masterarbeit wird eine Smartphone-Applikation konzipiert, die den Kontakt und die Abstimmung mit dem Auftraggeber vor dem genannten Hintergrund beschleunigt. Hierbei werden die Anforderungen an den Planungsprozess, die Informationsverteilung und die Gestaltung der Applikation anhand wissenschaftlicher Erkenntnisse und aktueller Trends untersucht.