Prozessanalyse und -optimierung von Veranstaltungen am Beispiel einer Multifunktionshalle

Bachelorarbeit - Fabian Koch, Wintersemester 2018/19

Der wachsenden Nachfrage an Veranstaltungen und Kostensteigerungen bei Sicherheit können Betreiber von Multifunktionshallen nur selten durch zusätzliches Personal begegnen. Stattdessen ist eine Prozessoptimierung notwendig. Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, mögliche Prozesse im Bezug auf die veranstaltungstechnische Abteilung eines Betreibers zu identifizieren. Hierzu wurde die Arbeit der veranstaltungstechnischen Abteilung der Hanns-Martin-Schleyer-Halle und der Porsche Arena in Stuttgart aktiv begleitet und die vorhandenen Prozesse analysiert. Die Prozessanalyse beschreibt die Prozesse, die für eine Optimierung geeignet wären. Die Prozessanalyse schafft damit die Grundlage für eine zukünftige Teilautomatisierbarkeit dieser Prozesse.