Prozessoptimierung im Veranstaltungsmanagement durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz

Masterarbeit - Josephine Rotzen, Sommersemester 2025

Die zunehmende Digitalisierung und der technologische Fortschritt haben in den letzten Jahren maßgeblich dazu beigetragen, dass sich auch das Veranstaltungsmanagement stetig weiterentwickelt. Künstliche Intelligenz bietet in diesem Bereich enorme Potenziale, um Prozesse effizienter zu gestalten, Kosten zu senken und die Planung sowie Durchführung von Veranstaltungen zu optimieren. Im Rahmen dieser Masterarbeit wird untersucht, inwiefern der Einsatz von KI-Technologien zur Prozessoptimierung im Veranstaltungsmanagement beitragen kann. Im Fokus stehen dabei verschiedene Anwendungsbereiche, darunter die Automatisierung von Abläufen, die Datenanalyse zur besseren Entscheidungsfindung und die Verbesserung der Customer Experience. Zudem wird beleuchtet, welche Herausforderungen bei der Implementierung von KI in der Eventbranche auftreten und welche ethischen sowie datenschutzrechtlichen Aspekte berücksichtigt werden müssen.